Условия заказа

Как оставить заказ?

Заказы принимаются без предоплаты
Единственное исключение — мебель не из стандартного каталога. К примеру, вы выбрали цвет покрытия RAL или вам нужна столешница нестандартного размера. В случае такого заказа действует предоплата 100%

Способы оставить заказ:

Сроки

Если вам нужно быстрее, то обратите внимание на страницу товаров в шоу-руме — они все в продаже!
Точный срок изготовления сможет подсказать менеджер. На данный момент мы производим мебель до 4 недель

Оплата

Оплата при получении в Москве и перед отправкой в ТК
После оплаты вы всегда получаете чек!
Доступные варианты оплаты:
  • наличными (только при самовывозе);
  • банковской картой на сайте;
  • в рассрочку на 3, 4, 6 месяцев;
  • банковской картой по терминалу (только при самовывозе);
  • по ссылке на оплату;
  • по QR-коду из приложения вашего банка;
  • на основании счета (без НДС).
И не забудьте посетить страницу промопредложений, там обязательно найдется что-то для вас!

Доставка, подъем и сборка (кроме мебели из шоу-рума)

Мебель из шоу-рума доступна только к самовывозу
Доставка по Москве в пределах 10 км от МКАДа бесплатная, дальше к согласованию, по Иваново и области бесплатно
Подъем — на лифте или на первый этаж бесплатно, без лифта 1000 рублей
Сборка — 5% от стоимости мебели

Доставка в другие города

Доставка до ТК в Москве (или в Иваново, на выбор) — бесплатно

Междугородняя доставка оплачивается покупателем
Примерная стоимость самого перемещения будет известна заранее, но не может быть зафиксирована, так как перевозку будет осуществлять одна из транспортных компаний, а не мы

Самовывоз

Московская область, г. Апрелевка, ул. Фадеева, дом 3 (9.00−18.00 по будням);
Москва, ул. Яузская, дом 1/15с5 (11:00—20:00) — только мебель из шоу-рума
Ивановская область, с. Васильевское, ул. Советская, дом 67 В (9.00−16.00 по будням).

Возврат и замена

Мы всегда идем навстречу и делаем возврат по следующим условиям:
Возможно в течение 14 дней, если нет следов сборки и сохранилась упаковка;

Возможно в течение 24 месяцев/18 месяцев при обнаружении дефектов в процессе эксплуатации, которые появились не по вашей вине при соблюдении правил использования.

Обратная связь

Нам будет очень приятно узнать из отзыва, как вам мебель, как доставка, сборка, работа наших менеджеров и вообще всё-всё, что вы захотите сказать. Также будем особенно благодарны, если вы отправите фотографии мебели!
Оставить отзыв вы можете здесь, а фотографии прислать в чат менеджеру!
Вы можете обращаться к нам с 11:00 до 20:00 удобным способом по любым вопросам!

К примеру:
  • Поможем с выбором исполнения — скинем фото или видео выбранных обивок и досок, совместим для визуального представления комбинации;
  • Поможем определиться с доставкой/сборкой, расскажем точно про вес, габариты; Если в другой город, то сориентируем по цене перевозки и расскажем, как это происходит;
  • Если будут вопросы с оплатой, то поможем разобраться;
  • Подскажем, через сколько заказ уже будет у вас;
  • Если вдруг появятся вопросы по выполненному заказу, с радостью найдем решение.

Здесь вы можете почитать подробнее про доставку и самовывоз
А тут про гарантию
По этой кнопке откроется страница про рекомендации по уходу за мебелью