Контакты
    Партнерам
      Контакты
      Партнерам

      Условия заказа

      Как оставить заказ?

      Заказы принимаются без предоплаты
      Единственное исключение — мебель не из стандартного каталога. К примеру, вы выбрали цвет покрытия RAL или вам нужна столешница нестандартного размера. В случае такого заказа действует предоплата 100%

      Способы оставить заказ:

      Сроки

      Если вам нужно быстрее, то обратите внимание на страницу товаров в шоу-руме — они все в продаже!
      Точный срок изготовления сможет подсказать менеджер. На данный момент мы производим мебель до 4 недель

      Оплата

      Оплата при получении в Москве и перед отправкой в ТК
      После оплаты вы всегда получаете чек!
      Доступные варианты оплаты:
      • наличными (только при самовывозе);
      • банковской картой на сайте;
      • в рассрочку на 3, 4, 6 месяцев;
      • банковской картой по терминалу (только при самовывозе);
      • по ссылке на оплату;
      • по QR-коду из приложения вашего банка;
      • на основании счета (без НДС).
      И не забудьте посетить страницу промопредложений, там обязательно найдется что-то для вас!

      Доставка, подъем и сборка (кроме мебели из шоу-рума)

      Мебель из шоу-рума доступна только к самовывозу
      Доставка по Москве в пределах 10 км от МКАДа бесплатная, дальше к согласованию, по Иваново и области бесплатно
      Подъем — на лифте или на первый этаж бесплатно, без лифта 1000 рублей
      Сборка — 5% от стоимости мебели

      Доставка в другие города

      Доставка до ТК в Москве (или в Иваново, на выбор) — бесплатно

      Междугородняя доставка оплачивается покупателем
      Примерная стоимость самого перемещения будет известна заранее, но не может быть зафиксирована, так как перевозку будет осуществлять одна из транспортных компаний, а не мы

      Самовывоз

      Московская область, г. Апрелевка, ул. Фадеева, дом 3 (9.00−18.00 по будням);
      Москва, ул. Яузская, дом 1/15с5 (11:00—20:00) — только мебель из шоу-рума
      Ивановская область, с. Васильевское, ул. Советская, дом 67 В (9.00−16.00 по будням).
      Подробнее про доставку и самовывоз

      Возврат и замена

      Мы всегда идем навстречу и делаем возврат по следующим условиям:
      Возможно в течение 14 дней, если нет следов сборки и сохранилась упаковка;

      Возможно в течение 24 месяцев/18 месяцев при обнаружении дефектов в процессе эксплуатации, которые появились не по вашей вине при соблюдении правил использования.

      Обратная связь

      Нам будет очень приятно узнать из отзыва, как вам мебель, как доставка, сборка, работа наших менеджеров и вообще всё-всё, что вы захотите сказать. Также будем особенно благодарны, если вы отправите фотографии мебели!
      Оставить отзыв вы можете здесь, а фотографии прислать в чат менеджеру!
      Вы можете обращаться к нам с 11:00 до 20:00 удобным способом по любым вопросам!

      К примеру:
      • Поможем с выбором исполнения — скинем фото или видео выбранных обивок и досок, совместим для визуального представления комбинации;
      • Поможем определиться с доставкой/сборкой, расскажем точно про вес, габариты; Если в другой город, то сориентируем по цене перевозки и расскажем, как это происходит;
      • Если будут вопросы с оплатой, то поможем разобраться;
      • Подскажем, через сколько заказ уже будет у вас;
      • Если вдруг появятся вопросы по выполненному заказу, с радостью найдем решение.
      Здесь вы можете почитать подробнее про доставку и самовывоз
      Перейти
      А тут про гарантию
      Перейти
      По этой кнопке откроется страница про рекомендации по уходу за мебелью
      Перейти